Montaine voyages

Justine DELCROIX

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Nous avons voyagé en Octobre par l'intermédiaire de l'agence Montaine. Nous ne recommandons absolument pas cette agence. Nous avons payé des options lors de notre réservation avec l'agence (chauffeur supplémentaire pour la location de voiture, GPS etc...) et à notre arrivée au Canada, on nous a indiqué que ces options n'étaient pas incluses (alors que payées et confirmées par l'agence par mail). Cela fait plus d'un mois que nous essayons d'obtenir le remboursement de ces options dont nous n'avons pas pu profiter. Evidemment l'agence Montaine ne fait que botter en touche malgré des mails et des courriers envoyés!! De surcroît, l'agence Montaine est dans l'impossibilité de nous fournir des factures détaillées de ce que nous avons payé. Vous ne savez donc pas où part votre argent et leurs erreurs vous coûtent encore plus que le budget initialement prévu pour le voyage (sans compter le temps que vous prenez pour les démarches de réclamation). Service client et fiabilité de l'agence à revoir ++

christelle hazebroucq

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Quelle déception... nous sommes parties en octobre par le biais de l'agence Montaine au Canada. Malgré plusieurs rdv et échanges de mails avec l'agence pour divers sujets, à ce jour nous n'avons toujours pas eu de retours concernant plusieurs points : - aucune facture détaillée ne nous a été fournie... qu'avons nous payé pour les vols? Les hôtels ?.... -nous avions demandé et payé pour un GPS (mails en preuve) mais lors de la réception de la voiture... pas de GPS... nous avons dû le réclamer... ce même GPS était un ancien avec aucune mise à jour... la seule réponse de l'agence Montaine : vous pouvez aller dans une autre agence pour échanger... une honte que c'est le client qui doit se débrouiller et faire plus de 150 km pour échanger le GPS. -2 chauffeurs de prévu et payés à l'agence (mail en preuve) et pareil on arrive à l'agence de location.. et non 1 seul chauffeur... vous devez payer pour un second chauffeur. -au retour, l'agence Montaine nous demande des courriers pour ses contacts... nous avons tout effectué les démarches et malgré tout toujours aucune réponse. Le service après vente laisse vraiment à désirer.

Chris Lemahieu

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Nous avons été très bien conseillé. Conseillère (sandrine) vraiment à l'écoute et patiente pour nous trouver la destination idéale tout en respectant notre budget. Un tout grand merci.

Jean-Marc Fatima

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Voilà cela fais plus de 20 ans que je suis client dans cette agence , et j'ai fais le tour du monde Mexique , Guatemala , Équateur , La Réunion , l'Inde , Thaïlande , Vietnam , Laos , Népal , Indonésie ,Cambodge , Guatemala , Les Iles Galapagos , Turquie ,Égypte , Sri Lanka , Vénézuela . Après tous ces voyages bien conseillé pars l'agence Montaigne je suis ravis des services et n'est jamais connu un problème avec cette agence , un accueil chaleureux ,et les conseilles aux mieux pour vous . Merci encore pour tous ces service apporté depuis plus de 20 ans comme cliens chez vous .

Rudy Roan

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Agence de voyages, depuis 1966, Service Loisirs pour les particuliers, Service Affaires pour les entreprises et institutions. Conseils voyages, services personnalisés sur mesure, agrée SNCF, Toutes compagnies aériennes, Club Med. Organisation Incentives, Séminaires, logistique de transport pour évenementiels.