TUI Moeskroen

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Une belle agence avec des professionnels a votre écoute, qui vous conseille et prennent leur temps. Maud une des conseillére que nous avons eu a parfaitement compris nos besoins et nous a très bien conseillé. Je vous recommandé GRANDEMENT cette agence.

Corinne Phulpin

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J’ai effectué un séjour en Grèce du 30 septembre au 7 octobre en faisant confiance à cette agence Tui à Mouscron . J’avais demandé un budget précis, avec tout compris, un hôtel francophone et en bord de mer. À l’arrivée, quelle déception : personne à l’hôtel ne parlait un mot de français, la communication a été très compliquée, et surtout on m’a demandé de payer 70 € de frais de séjour totalement imprévus, dont l’agence ne m’avait jamais parlé. Imaginez arriver fatigué dans un pays étranger, sans pouvoir communiquer, et qu’on vous demande de payer avant même de recevoir la clé de votre chambre… De plus, l’hôtel n’était pas en bord de mer comme prévu : il fallait prendre un bus et parcourir 1,8 km pour accéder à la plage. Très décevant dans l’ensemble. J’ai eu le sentiment que l’agence n’écoute pas ses clients et se contente de dire que “le budget est limité” sans chercher de vraies solutions. Je ne recommande pas cette agence, par manque de transparence et de considération pour ses clients.

Sylvie Mulle

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Nous avons réservé un séjour d un semaine du 12 au 19 septembre le 9 mai à l agence Tui de mouscron le 9 août nous avons solde notre séjour. Aujourd'hui 8 septembre soit 4 jour avant notre départ, nous n avons pas reçu nos voucher,nous nous sommes rendus à l agence , l hôtesse ne trouvant pas les billets essaye de se connecter au site de Tui France n y arrivant pas elle nous dit qu elle nous contactera dans la journée. 30 minutes plus tard elle nous dit que notre séjour n à pas été enregistrée car la dernière nuit l hôtel était complet. Très déçu ont nous a bien proposé d autres séjour mais les dates ne nous conviennent pas ,nous serons donc remboursé, faite Très attention et assurer vous que votre séjour soit bien enregistrée .

verhaeghe cedric

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Nous avons déjà eu plusieurs expériences avec l'agence et nous sommes toujours satisfaits. Bien que Maude soit notre préférée, le reste de l'équipe est tout aussi formidable. Lors de notre dernier voyage, nous avons rencontré quelques petits problèmes (indépendants de l'organisation de l'agence), mais l'équipe a été extrêmement réactive. Encore un grand merci !

Leila Ait aami

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Un immense merci à Saliha et à toute l'équipe de l'agence pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Saliha a organisé notre voyage de A à Z avec un soin remarquable. Elle est appliquée, souriante et toujours à l'écoute, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Nous avons été très bien accueillis, et je recommande cette agence les yeux fermés. Vous pouvez leur faire confiance pour des vacances parfaitement réussies !