Actalex

Thomas Hubert

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Je souhaite partager mon expérience sans citer le nom d’aucun collaborateur, car mon intention n’est pas de mettre en cause des personnes en particulier, mais bien de faire part de mon ressenti concernant le fonctionnement global du cabinet. Pour mon premier achat immobilier en tant que jeune, j’ai été profondément déçu par l’accompagnement reçu. La communication tout au long du dossier s’est révélée difficile et parfois confuse, notamment avec les différents interlocuteurs. De plus, le projet d’acte qui m’a été présenté ne reprenait pas les garanties que j’avais pourtant expressément demandées. Ce n’est que deux jours avant la signature que des garanties ont finalement été intégrées, et de manière très limitée… Après la vente, j’ai découvert l’existence d’une fosse septique qui n’avait jamais été mentionnée, alors que le bien m’avait été présenté comme étant raccordé au tout-à-l’égout. Cette information ne figurait ni dans les échanges, ni dans les documents de vente. Lorsque j’ai signalé ce vice, il m’a simplement été conseillé de me rapprocher de la vendeuse, sans qu’aucune responsabilité ne soit réellement assumée ou qu’une solution concrète ne soit proposée et ce de la part de l’agence ayant rédigée le compromis de vente également. N’ayant ni les moyens ni l’envie d’engager une procédure judiciaire, j’ai dû prendre seul en charge les conséquences de cette situation. La condamnation de cette fosse septique, qui était détériorée et présentait un risque immédiat et certain pour la sécurité des passants, m’a coûté près de 4 000 €. Cette expérience m’a appris qu’il est indispensable de faire relire les actes, de vérifier chaque information par soi-même et de ne jamais supposer que toutes les garanties souhaitées seront automatiquement prises en compte. Pour ma part, je ne peux malheureusement pas recommander ce cabinet au regard de la qualité de l’accompagnement dont j’ai bénéficié.

Dieter Engerisser

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Je partage ici mon expérience avec l’étude notariale Actalex dans le cadre de la succession de ma mère. Depuis environ un mois, j’essaie de clôturer un dossier. Malgré plusieurs appels et messages, les réponses sont très difficiles à obtenir. Il a fallu plusieurs semaines pour recevoir un simple décompte, sans explications particulières. J’ai également pris contact avec le notaire Cloet, qui m’a indiqué qu’il reviendrait vers moi pour régler la situation, mais je reste à ce jour sans nouvelles malgré de nouvelles tentatives de contact. Je comprends que les études notariales puissent être très occupées, mais un minimum de communication, de considération et de suivi serait vraiment apprécié dans ce type de situation.

domiter coralie

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Première maison achetée. Pas de réception de clef. Honteux. Les documents sont effleurés. La conversation avec les vendeurs est purement futile. Des réponses peu sérieuses pour nos questionnements. Un souvenir qui n'est pas mémorable.

Here and there

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Je suis absolument révolté par l'attitude de ce cabinet notarial. Cela fait maintenant deux ans que mon dossier d'héritage traîne sans avancer, et ce, malgré des relances répétées. Leur silence persistant – parfois aucune réponse pendant des mois démontre un mépris total pour leurs clients. Pour couronner le tout, ils réclament plus de 4000€ pour un service qui, de prime abord, ne devrait jamais coûter autant. On a l'impression flagrante qu'ils prolongent volontairement la procédure pour justifier des frais supplémentaires, transformant ainsi leur incompétence en véritable arnaque. Une simple recherche sur Google révèle de nombreux avis négatifs similaires. Ce manque de professionnalisme et d'honnêteté est tout simplement inadmissible. Si vous tenez à votre temps, votre argent et à être traité avec le respect que vous méritez, fuyez ce cabinet notarial sans hésiter !

América Laetitia

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Ont étés de très bons conseils et nous ont beaucoup aidés dans l'achat de notre maison. Nous avions une situation un peu compliquée, avec de mauvais renseignements dès le début, ils nous ont bien expliqué toute la situation et ont su nous guider correctement dans notre achat ! Agence au top, rendez-vous très faciles ! Je recommande +++