ZEN TRAVEL Mouscron

Natacha Delaby

Google

Une agence, a taille humaine, qui respecte les besoins et budgets de ses clients; agence que l'on recommande a notre entourage et bien evidemment aux autres 👍👍👍. Ne fait pas que vendre des voyages mais conseille sur les activites et sites a visiter aux alentours de la destination choisie. Merci Dany pour ta bonne humeur, tes blagounettes, ta generosite et tes partages de connaissances et astuces. Bonne continuation a toute l'equipe et 👏 et merci de nous faire voyager sereinement. Stephane et Natacha

Pierre-Gérard WILLEMETZ

Google

Voilà plus de vingt ans que nous connaissons Dany et Nathalie et que nous faisons régulièrement confiance à Zen Travel pour organiser nos voyages. Ce sont avant tout deux passionnés de leur métier, de véritables créateurs de voyages, toujours à la recherche de l’idée, du lieu ou de la petite attention qui fera la différence. Ils nous ont ainsi organisé de très beaux voyages à la carte, notamment en Italie, au Canada et aux États-Unis, avec chaque fois ce souci de construire quelque chose qui nous ressemble et qui rende le voyage inoubliable. Et cette qualité de service ne se fait pas au détriment des prix, bien au contraire. Au fil des années, et après avoir parfois comparé, nous avons toujours constaté que Zen Travel était particulièrement bien placé, très souvent avec les meilleures propositions du marché à prestations comparables. C’est aussi pour cela que nous continuons à leur confier nos vacances. Nous avons également eu le plaisir de partir avec eux en groupe pour une croisière en Méditerranée : tout avait été organisé de A à Z, des vols jusqu’à Barcelone aux transferts, à la croisière et au retour. Une organisation clé en main, dans la joie et la bonne humeur. Mais c’est peut-être lorsque survient un imprévu que l’on mesure le mieux la qualité d’une agence de voyages. Problème de chambre, difficulté avec une location de voiture, changement de dernière minute… Dany et Nathalie se sont toujours démenés pour nous trouver une solution, y compris à distance et parfois à des heures improbables. Je me souviens notamment d’une voiture beaucoup trop petite qui nous attendait en Italie : un appel à Dany et il avait réussi à nous obtenir très rapidement un surclassement, sans nous faire perdre notre journée à l’aéroport. Même efficacité lors d’un problème rencontré au Canada. En plus de toutes ces qualités professionnelles, Dany et Nathalie sont toujours disponibles, sympathiques, arrangeants et accueillants. Jamais un mot de travers, toujours une solution à chercher et souvent une idée un peu hors du commun pour rendre le voyage encore plus beau. Après toutes ces années et tous ces voyages, nous continuons donc à confier nos vacances à Zen Travel avec le même plaisir et surtout avec une vraie confiance. Une agence de voyages comme on aimerait en trouver plus souvent : humaine, passionnée, disponible, compétitive et présente avant, pendant et après le voyage. Je recommande sans hésitation.

Sandrine Prouvost

Google

Je recommandais cette agence avant et ma famille et moi allions la bas . Mais depuis 2023 je n y met plus les pieds . Nous avions fait un devis en février, on a donc choisi notre hôtel qui était le palm wings ephesus, on est allé plusieurs fois mettre des acomptes avec tjr la feuille du même hôtel. Je suis allé chercher les billets un peu avant le départ, arrivé dans l hôtel avec bcp bcp de retard donc arrivé vers 4h du matin HS on se rend compte le lendemain que nous ne sommes pas dans le bon hôtel, on nous a donné le palm wings ephesus beach bcp moins bien et plus loin du centre de kusadasi. Nous avons demandé à l agence d être transféré ou au moins d avoir un dédommagement, il n a rien voulu savoir alors que j ai toute les preuves comme quoi nous avions pas choisi celui là. Bref à fuir , et les compagnies qui propose ont tjr du retard une cata

Magaly Godefroid

Google

C'est la meilleure agence que je connaisse ! En allant là-bas, Dany nous a toujours dis que comparé à d'autres agences, eux faisait du sur-mesure et que le prix était donc en conséquence. Après la crise sanitaire, nous souhaitions faire plaisir à des amis qui ont leur propre agence de voyage et pour une fois réserver notre voyage là-bas. On nous a annoncé un tarif hors de notre budget et sans alternative. Nous sommes donc finalement retourné chez notre fidèle Dany, qui nous a trouvé un super voyage, dans un superbe hôtel et 4 jours plus long que ce que nous espérions pour 200€ de moins que notre budget ! Alors définitivement, Zen Travel il n'y a pas meilleur !! Croyez en mon expérience, après plus de 15 ans de fidélité.

Bahia Sd

Google

Une agence au top ! N’en parlons pas du gérant qui est top , j’adore ! Un service au top du top. Nous sommes plus que satisfaits! Notre voyage a Hurghada était parfait. Je recommande les yeux fermés! Merci Dany et Quentin ! ( j’ai modifié mon commentaire je me suis mal exprimée ) vous allez bientôt me revoir pour mon prochain voyage