Chapitre 5 sur 7
Votre nom, votre adresse email, votre numéro
Là où l'on commence à dépenser quelques dizaines d'euros par an, et où l'on décide de ce qui vous appartient vraiment.
Un nom de domaine, c'est votre nom à vous sur internet. C'est l'adresse de votre site, et c'est ce qui vient après l'arobase dans vos adresses email. Pour une activité commerciale en Belgique, le .be est l'extension officielle, et pour un commerce mouscronnois dont les clients sont d'ici, le .com n'apporte rien.
Les règles d'un .be, publiées par le registre belge
- Entre 2 et 63 caractères.
- Lettres, chiffres et le tiret simple. Les lettres accentuées sont acceptées.
- Interdit d'avoir un tiret en troisième et en quatrième position à la fois.
- L'enregistrement se fait pour douze mois.
Source : DNS Belgium, un nom de domaine valide
DNS Belgium conseille un nom court, facile à épeler et en rapport avec votre activité. Notre conseil, qui n'engage que nous : évitez les tirets. Un nom avec tirets se dicte mal au téléphone, et personne ne les retient.
Exigez que le domaine soit à votre nom
C'est le point le plus important de ce chapitre. Un domaine appartient à son titulaire, pas à celui qui l'a acheté pour vous. Si votre neveu, votre imprimeur ou votre agence l'enregistre à son nom, c'est lui le propriétaire. Le jour où vous changez de prestataire, ou qu'il arrête son activité, vous pouvez perdre du jour au lendemain l'adresse de votre commerce et toutes vos adresses email. Demandez que le titulaire soit vous ou votre société, avec votre adresse email comme contact, et gardez l'accès au compte.
Source : DNS Belgium, votre nom de domaine
Le registrar que nous utilisons pour nos clients, et dont StudioManiak est revendeur officiel. Hébergement suisse, et le domaine reste à votre nom. Si vous préférez ne pas y toucher, nous le gérons pour vous.
Un domaine seul ne fait rien tant qu'on ne lui a pas dit où pointer. Ça se règle dans un petit tableau chez votre fournisseur, appelé zone DNS. L'image la plus simple : le domaine est la plaque de rue, et ces réglages disent dans quel bâtiment se trouve la boutique et dans quelle boîte aux lettres déposer le courrier. Les deux peuvent être à deux endroits différents.
Les quatre réglages dont on vous parlera
- A : l'adresse du serveur où se trouve votre site.
- CNAME : un deuxième nom qui mène au même endroit, par exemple blog.votrecommerce.be.
- MX : les serveurs qui reçoivent votre courrier.
- TXT : du texte de contrôle, qui sert à prouver que le domaine est à vous et à protéger vos emails.
Source : DNS Belgium, les enregistrements DNS
Vient ensuite l'adresse email. Une adresse en gmail, hotmail ou skynet dit à votre client que votre commerce n'a pas de maison à lui. Mais il y a plus sérieux qu'une question d'allure : depuis 2024, Google et Yahoo exigent que tout expéditeur authentifie ses messages, et ces preuves d'authenticité se posent dans la zone DNS de votre domaine. Sans domaine, vous ne pouvez rien signer, et vos messages finissent plus facilement dans les indésirables.
Source : Proofpoint, les exigences de Google et Yahoo
Une adresse à votre nom de domaine, avec les réglages d'authentification déjà en place. Une adresse email est d'ailleurs offerte avec chaque domaine acheté chez eux.
Une fois l'adresse en place, la signature qui va avec : logo, téléphone, adresse, horaires. C'est le support que vous envoyez le plus souvent sans y penser.
Dernier avantage, rarement évoqué : une adresse à votre domaine vous suit quand vous changez de fournisseur. Une adresse en skynet.be disparaît le jour où vous changez d'abonnement internet, et avec elle le contact de tous vos clients.
Le numéro de téléphone, enfin. Séparer le professionnel du privé coûte quelques euros et change la vie : vous éteignez le soir, votre numéro reste le même si vous changez d'opérateur personnel, et il se transmet avec le commerce le jour où vous le cédez. Trois façons de faire : une seconde carte SIM dans un téléphone qui en accepte deux, une eSIM téléchargée sans puce à insérer, ou un second appareil. Une carte prépayée suffit pour commencer.
Le vrai intérêt du second numéro
C'est WhatsApp Business. Installé sur ce numéro-là, il garde vos conversations professionnelles séparées des photos de famille, avec un profil d'entreprise, un catalogue et des réponses toutes prêtes.
Les prix, nous n'en donnons aucun
Nous avons cherché les tarifs officiels du domaine, de la messagerie et des cartes prépayées. Les pages de prix ne sont pas lisibles proprement, et les chiffres qui circulent sur les blogs se contredisent d'un site à l'autre. Comptez quelques dizaines d'euros par an pour le domaine et la messagerie, et un premier rechargement modeste pour une carte prépayée. Vérifiez le prix du jour chez le fournisseur, et regardez toujours celui du renouvellement, souvent bien plus élevé que celui de la première année.
Sources relevées le 20 septembre 2026. Les interfaces changent souvent : ce qui n'a pas pu être vérifié est signalé dans le texte.